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Ma Toyota Extra

Le programme regorge d’avantages et tout y est extra.

Extra simple, extra offres et extra points bonis pour vous offrir plus rapidement plus de privilèges : vidanges d’huile, nouveaux essuie-glaces, poses de pneus…

Selon le niveau où vous vous situez, vous pourriez doubler et même tripler vos points lors de promotions.

L’adhésion est gratuite.

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Devenir membre Ma Toyota Extra, c’est extra simple. Remplissez le formulaire, accumulez des points et soyez récompensés.

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1. Vous consentez aux communications du programme, des entités du groupe Toyota* ou de leurs partenaires par courriel.
2. Vous consentez aux communications du programme, des entités du groupe Toyota* ou de leurs partenaires par SMS.
3. Nous pouvons communiquer à Toyota Canada inc.et ses partenaires vos renseignements détenus à votre dossier de membre pour faciliter la bonne conduite du programme, notamment pour des fins d’analyse et d’amélioration du programme, et pour mieux comprendre les besoins des membres en matière d’entretien et d’achat automobile et répondre à vos demandes.
4. Nous permettre de vous cibler avec des offres personnalisées, notamment des offres exclusives aux membres du programme. Ainsi, la publicité à laquelle vous serez exposé est plus pertinente et vous permet d’être mieux informé des offres qui s'adressent à vous. Nous pourrions utiliser les services d’audiences personnalisées afin de créer un ciblage d'inclusion sur les plateformes de médias sociaux, les plateformes numériques ou des sites Internet de tiers qui envoient des publicités ciblées à leurs utilisateurs sur la base d’audiences personnalisées.
5. Nous permettre de vous exclure des publicités qui ne s’adressent pas à vous, notamment des offres adressées aux personnes qui ne sont pas membres du programme. En activant cette option, cela vous évite d’être exposé inutilement à des offres auxquelles vous n’êtes pas admissibles ou qui ne sont pas pertinentes pour vous. Nous pourrions utiliser les services d’audiences personnalisées afin de créer un ciblage d'exclusion sur les plateformes de médias sociaux, les plateformes numériques ou des sites Internet de tiers qui envoient des publicités ciblées à leurs utilisateurs sur la base d’audiences personnalisées.
*On entend ici par Groupe Toyota : l’Association pièces et service des concessionnaires Toyota du Québec, les concessionnaires Toyota du Québec, l’Association des concessionnaires Toyota du Québec et ses associations régionales, ainsi que Toyota Canada inc.

Félicitations , vous êtes maintenant membre Ma Toyota Extra !

À vous les offres et les points bonis en extra.

Continuez de visiter votre concessionnaire Toyota et accumulez plus que jamais.



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FAQ

Je ne trouve pas l’endroit où changer mon mot de passe sur le site.

Pour modifier votre mot de passe, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte en entrant votre numéro de carte suivi de votre mot de passe.
  • Cliquez sur Paramètres du compte.
  • Cliquez sur l’option Modifier dans le coin supérieur droit de la section Mot de passe située un peu plus bas.
  • On vous demandera d’entrer votre nouveau de passe et de le confirmer.
  • Finalement, cliquez sur le bouton Sauvegarder les changements.

J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire?

Cliquez sur Me connecter, puis sur Vous avez oublié votre mot de passe?. Fournissez les informations demandées. Une fois le formulaire rempli, cliquez sur le bouton Réinitialisez votre mot de passe.

Comment puis-je accumuler des points?

Lors de votre visite en concession, donnez votre adresse courriel ou votre numéro de carte numérique lié à votre compte Ma Toyota Extra et obtenez 10 points pour chaque dollar dépensé à l’achat de pièces et de services Toyota, avant taxes. Les points sont valables chez tous les concessionnaires participants du Québec.

Comment puis-je dépenser mes points?

Vous pouvez échanger vos points contre des rabais sur l’entretien de votre véhicule ou à l’achat d’un véhicule Toyota neuf ou d’occasion.

Vais-je recevoir une carte physique par la poste?

Non, le programme est maintenant entièrement numérique. En donnant votre adresse courriel ou votre numéro de carte numérique lorsque vous êtes en concession, vos points seront ajoutés à votre compte.

Je voudrais modifier mon profil.

Pour modifier votre profil, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte en entrant votre numéro de carte suivi de votre mot de passe.
  • Cliquez sur Paramètres du compte.
  • Procédez aux modifications désirées section par section. Sélectionnez d’abord Modifier dans le coin supérieur droit de la section contenant les informations que vous souhaitez changer. Effectuez vos modifications, puis cliquez sur Sauvegarder les changements.

Lors de l’adhésion, on me demande de fournir mon adresse courriel, mais je n’en ai pas (ou je ne souhaite pas la fournir). Est-ce que je peux tout de même participer au programme?

Pour vous inscrire en ligne au programme Ma Toyota Extra, une adresse courriel valide est requise. Si vous n’en avez pas, ou préférez ne pas la fournir, vous pouvez faire la demande d’adhésion lors de votre prochaine visite chez le concessionnaire. Il est toutefois important de noter que sans une adresse courriel, les points bonis offerts lors de périodes promotionnelles ne seront pas ajoutés automatiquement à votre profil.

Pour obtenir vos points bonis, vous n’aurez qu’à :

  • communiquer avec le service à la clientèle du programme par courriel ([email protected]) ou par téléphone (1 855 461-6815)
  • soumettre une copie de la facture à [email protected] avec votre nom et numéro de téléphone.

Le service à la clientèle pourra ensuite ajouter vos points bonis. Il faut prévoir un délai de 30 jours pour la mise à jour.

En cas de besoin, et si vous n’avez pas d'adresse courriel, vous pouvez également demander de l’aide chez votre concessionnaire.

J’ai oublié de dire que je suis membre Ma Toyota Extra lors de ma dernière transaction. Est-il possible de récupérer les points?

Bien sûr! Vous n’avez qu’à envoyer une copie de votre facture à [email protected], avec votre nom, votre numéro de téléphone et l’adresse courriel au dossier. Le service à la clientèle ajustera vos points. Il faut prévoir un délai de 30 jours pour la mise à jour. Notez que la demande d’attribution de points doit être effectuée au plus tard 30 jours suivant l’achat admissible.

Si je bénéficie de la Protection Extra-Attentive Toyota Canada (PEA), ai-je droit aux avantages du programme Ma Toyota Extra lors de mes visites pour un entretien?

Tout à fait. Vous pouvez accumuler des points et profiter de points bonis lors de promotion même si vous ne déboursez pas d’argent lors de vos entretiens*. Découvrez tous les avantages qui vous attendent.

* Seuls les services d’entretien couverts par la Protection Extra-Attentive (PEA) donneront droit aux points Ma Toyota Extra pour une valeur équivalente au prix du service chez le concessionnaire où sont fournis les services. Aucun point ne sera attribué pour la valeur d’autres services ou réparations couverts par la PEA.